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Unsere Services

Einfach und klar, unser multimodales Beratungskonzept

Wir arbeiten mit einem einfachen, klaren Modell. Im Zentrum steht das Wertversprechen für Ihre Kund:innen – die Customer Value Proposition. Sie ist zentral, weil von ihr die Wertschöpfung für Ihr Unternehmen abhängt. An der Schnittstelle zum Kunden ist die Customer Experience CX, die entscheidend für den Erfolg Ihres Angebots ist. Die inkrementelle Innovation sichert die stetige Anpassung und Verbesserung Ihres Angebots.

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Die drei Bereiche – inkrementelle Innovation, Customer Value Proposition und Customer Experience – sollten so organisiert werden, dass sie nahtlos miteinander verbunden sind. Unserer Überzeugung nach muss die Organisationsentwicklung stets kundenzentriert und kollaborativ sein. So reduzieren Sie Komplexität, minimieren Risiken, erzielen schnellere Erfolge und steigern die interne Motivation.

 

Erfahren Sie mehr über die einzelnen Ansätze und Services von CYLEDGE:

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Bilder: KI

  • Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit agilen Prinzipien:

     

    • Agiles Projektmanagement

    • Agile Führungsmodelle

    • Lean Management & Lean UX

    • Scrum & KanBan

    • Scaled Agile Frameworks (SAFe®6.0, LeSS, Scrum@Scale)

    • New Work Methoden

    • Objectives & Key Results (OKR)

  • Unsere Beratung sorgt für eine adaptive und resiliente Organisation. Wir verbessern Strategie, Struktur, Kultur, Führung und Teamdynamiken durch gezieltes Coaching.

  • Unsere Moderation von Workshops schafft kreative Räume für Innovation und Ideenentwicklung.

  • Praxisnahe Trainings fördern Rollen- und Methodenkompetenzen sowie Persönlichkeitsentwicklung.

  • Wir sichern Ihre Arbeitsfähigkeit durch temporäre Besetzung von Schlüsselpositionen:

     

    • Agile Coaches

    • SAFe 6.0 Practice Consultants (SPCs)

    • OKR Coaches

    • CX & UX Consultants

    • Projektmanager\*innen

    • Innovation Experts

    • Brand Experts

Organisationsentwicklung

Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kund:innen durch eine optimale Organisation der internen Prozesse und stärken Sie damit Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig.

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Wir freuen uns über Ihre Projektanfragen

Sie haben Fragen?

Rufen Sie uns an, wir geben gerne Auskunft.

+43 676 6707400

 

Oder kontaktieren Sie uns schriftlich.

  • Gewinnen Sie Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe:
     

    • User Research

    • Uselabs

    • UX-Testing

  • Erstellen Sie detaillierte Zielgruppenprofile für präzise Marketingstrategien.

  • Visualisieren Sie die gesamte Kundeninteraktion, identifizieren Sie Schwachstellen und verstärken Sie positive Erlebnisse.

  • Passen Sie Ihre Produkte kontinuierlich an Kundenbedürfnisse an.

  • Sichern Sie konsistente, personalisierte Interaktionen und messen Sie Kundenzufriedenheit und -bindung zur Optimierung Ihrer CX-Strategie.

Optimierung der Customer Experience (CX)

CYLEDGE hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und gezielt darauf einzugehen.

CYLEDGE unterstützt Sie, durch Innovation und Co-Innovation maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und sich im Wettbewerb zu behaupten.

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Wir sind überzeugt, dass die Customer Value Proposition entscheidend in der digitalen Transformation ist. Unternehmen müssen kontinuierlich ihre Strategien anpassen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

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Durch Co-Innovation und Collaboration entwickeln wir mit Unternehmen innovative und maßgeschneiderte Lösungen, die den aktuellen Marktanforderungen entsprechen und spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen.

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User Experience (UX), Customer Experience (CX), Brand Experience (BX) und Innovation Experience (IX) sind die Dimensionen die Kundenbindung stärken und Loyalität fördern.

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Unsere systemische Organisationsberatung stellt sicher, dass alle Unternehmensbereiche optimal aufeinander abgestimmt sind. Agile Methoden und agile Prozessberatung ermöglichen flexible und anpassungsfähige Prozesse. Wir sorgen dafür, dass Mitarbeiter:innen die notwendigen Fähigkeiten erwerben, durch Coaching, Moderation und Wissensvermittlung.

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CYLEDGE hilft Ihnen, durch eine umfassende Customer Value Proposition im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

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Digitale Transformation und Innovation

  • Open Innovation öffnet die Tür für externe Ideen und Kooperationen, um die Innovationskraft zu steigern. Erleben Sie den Spirit in unserer Co-Innovation Factory in Wien.

     

    • Innovationsnetzwerke

    • Crowdsourcing

    • Innovationsplattformen

  • Diese Strategie ermöglicht es, maßgeschneiderte Produkte in großem Maßstab zu produzieren, um die individuellen Kundenwünsche zu erfüllen. CYLEDGE hat in diesem Bereich die weltweit größte Configurator-Database geschaffen.

     

    • Konfiguratoren

    • personalisierte Produktdesigns

  • Durch personalisierte Ansätze können Unternehmen gezielt auf die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Kunden eingehen.

  • Open Foresight nutzt kollaborative Ansätze, um zukünftige Trends und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und entsprechend zu planen.

     

    • Trendanalysen

    • Szenarioplanung

    • kollaborative Zukunftsstrategien

  • Nutzen Sie das Potenzial der vielfältigen Expert:innen in der Co-Innovation Factory in Wien – einem Ort, an dem Innovation lebendig wird.

Inkrementelle Innovation

CYLEDGE ist führend in der Forschung zu digitaler Innovation. Mit unserer Expertise liefern wir innovative Lösungen, steigern Ihre Innovationskraft, entwickeln maßgeschneiderte Produkte und erkennen Trends frühzeitig.

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